Discussie over tracking & tracing

Rudy Vellema van Veenstra Transport reageerde als volgt op onderstaand bericht.
"Een tracking en tracing device is niets anders dan een zwaktebod. Immers de planning van het door U ingeschakelde transportbedrijf weet niet eens waar Uw goederen zich bevinden, hoe zal iemand zich dan verantwoordelijk voelen voor Uw zending?"
"Waarom wilt U een tracking en tracing device hebben? Om te controleren of Uw pakket wel op tijd is verzonden cq aangekomen. Het transportbedrijf (hier UPS) geeft dus bij voorbaat aan, dat U hen goed moet controleren. Ook op de radioreklame hoor ik dezelfde onzin. Een producent van een zending ziet zijn produkt als zijn kindje. Hij blijft zich na verzending verantwoordelijk voelen en wil weten hoe dat afloopt. Onzin!!!!"
"De producent is verantwoordelijk voor de produktie, daar is hij (hopelijk) goed in. Wij als transportbedrijf nemen hem de verantwoordelijkheid voor de logistiek uit handen."
"Veenstra Transport distribueert allerhande goederen binnen Nederland binnen 24 uur. Looptijden Europa op aanvraag. Wij komen onze afspraken na. U hebt geen tracking en tracing nodig. Wij bellen U als er onverhoopt vertraging optreed, maar in principe doen wij wat afgesproken is. Zo simpel is het leven soms."
"Spoedzendingen worden altijd telefonisch na aflevering door ons aan U bevestigd. Wij weten altijd waar Uw goederen zich bevinden. Wij laden namelijk alleen in onze vestiging over en leveren alles met eigen auto's af. Dit voorkomt vertraging, schade en het zijn altijd ONZE medewerkers die bezig zijn met UW goederen."
"Uw voorbeeld geeft drie fouten aan:
  • U betaalt (EXTRA) voor een spoedzending. (24 uurs is bij ons standaard)
  • Uw goederen worden met vertraging afgeleverd.(Foutje)
  • U moet zelf ontdekken dat er iets fout ging."
    Wilt u ook reageren? Mail Het Virtuele Transportbedrijf. (19 oktober 1999)
    Wilt u de tracking service van UPS eens uitproberen? Dat kan. Ga naar UPS en typ het volgende nummer in: 1z1719016641230397. (19 oktober 1999)


    		• Om de inhoud van deze site nog beter op uw behoeften af te stemmen, verzoeken wij u kenbaar te maken of dit discussie-onderwerp voor u wel of niet van belang is.
    Wilt u dat wij u per e-mail op de hoogte houden van dit project, dan kunt op onderstaande knop klikken.